Revizyon: 1.1 Yürürlük tarihi: 18 Ekim 2026
İşbu Kamuya Açık Teklif, «Suzma AI» hizmetinin operatörü olan «SU-ZMA» Limited Şirketi (bundan böyle «Hizmet Sağlayıcı» veya «Suzma AI» olarak anılacaktır) tarafından internet üzerinden sunulan dijital hizmetlerin kullanım koşullarını belirler.
1.1. İşbu belge, Suzma AI web sitesi, Telegram botları, Telegram Mini App ve Suzma AI adı altında faaliyet gösteren diğer dijital arayüzler aracılığıyla sunulan hizmetlere uygulanır.
1.2. Kullanıcı tarafından:
işbu Teklifin koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.
1.3. Ödeme yapmadan önce Kullanıcı, işbu Teklifi ve Suzma AI Gizlilik Politikasını incelemekle yükümlüdür.
Suzma AI — yapay zekâ modellerinin ve diğer dijital teknolojilerin kullanılmasına imkân tanıyan platform.
Kullanıcı — Suzma AI hizmetini kullanan gerçek veya tüzel kişi.
Yapay zekâ modeli — metin, görsel, video, ses, kod veya başka içeriğin oluşturulması, işlenmesi ya da analizi için tasarlanmış yapay zekâ sistemi.
İstek (prompt) — Kullanıcı tarafından hizmete gönderilen metin, görsel, ses, video, belge, dosya veya diğer veriler.
Oluşturma/Sonuç — Kullanıcının isteği temelinde yapay zekâ modeli tarafından oluşturulan veya işlenen içerik.
Coin — Suzma AI hizmetlerinin kullanımının kayıt altına alınması için kullanılan dahili, temsilî hesap birimi.
Coin:
3.1. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcıya Suzma AI platformu aracılığıyla yapay zekâdan ve bununla bağlantılı dijital hizmetlerden yararlanma imkânı sunar.
3.2. Hizmetler, özellikle şunları kapsayabilir:
3.3. Hizmetler, yapay zekâ modelleri, limitler, platform işlevleri ve bunların fiyatları, teknik veya ticari gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir.
4.1. Her hizmetin fiyatı, hizmet başlatılmadan önce platformun arayüzünde Kullanıcıya gösterilir.
4.2. Bakiyesini yükleyen Kullanıcı, buna karşılık gelen miktarda Coin alır.
4.3. Her model veya işlem için harcanan Coin miktarı ayrı ayrı belirlenir.
4.4. Bazı hizmetlerde harcama miktarı; modelin türüne, token sayısına, dosya boyutuna, video süresine, oluşturma parametrelerine veya diğer teknik göstergelere bağlı olabilir.
4.5. Bonus olarak, tanıtım kampanyası kapsamında, davet ödülü olarak veya başka bir yolla ücretsiz verilen Coin, paraya çevrilemez.
5.1. Ödemeler, banka kartları ve Suzma AI arayüzünde belirtilen diğer yasal ödeme yöntemleriyle yapılır.
5.2. Banka kartı işlemleri banka ve/veya sanal pos (acquiring) hizmeti veren kuruluşlar ya da ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir.
5.3. Suzma AI, CVV/CVC kodu gibi banka kartının gizli kimlik doğrulama verilerini sunucularında saklamaz.
5.4. Ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından Kullanıcının bakiyesine ilgili Coin eklenir veya satın alınan hizmet tanımlanır.
5.5. Bir işlemin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından reddedildiği durumlar Suzma AI'ın kontrolü dışında olabilir.
6.1. Suzma AI hizmetleri elektronik ortamda ve ağırlıklı olarak otomatik biçimde sunulur.
6.2. Ücretli hizmetin sunulması, Kullanıcının ilgili işlevi başlattığı anda başlar.
6.3. Oluşturma süresi şunlara bağlı olabilir:
6.4. Yapay zekâ olasılıksal bir teknoloji olduğundan, Suzma AI her bir oluşturmanın Kullanıcının öznel beklentilerine tamamen uyacağını garanti etmez.
7.1. Oluşturma teknik bir hata nedeniyle gerçekleştirilemediyse ve Kullanıcıya nihai sonuç sunulmadıysa, harcanan Coin:
7.2. Yapay zekâ tarafından teknik olarak başarıyla oluşturulmuş, ancak Kullanıcının estetik veya öznel beklentilerine uymayan içerik, başarısız oluşturma sayılmaz.
7.3. İçerik moderasyonu, güvenlik filtreleri veya harici yapay zekâ sağlayıcısının kısıtlamaları nedeniyle gerçekleştirilemeyen işlemlere ilişkin Coin iadesi, işlemin sistemdeki ilgili durumuna göre yapılır.
8.1. Para iadesi, özellikle aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:
8.2. Mevzuatta aksi öngörülmedikçe, harcanan Coin için ve bunların karşılığında başarıyla sunulan dijital hizmetler için ödenen tutarlar iade edilmez.
8.3. Bonus olarak veya ücretsiz edinilen Coin için parasal tazminat ödenmez.
8.4. İade talebinde bulunulduğunda Kullanıcıdan şunlar istenebilir:
8.5. Talep, aşağıdaki kanallar üzerinden iletilir:
E-posta: suzmamanager@gmail.com Telegram desteği: https://t.me/Suzma_admin
8.6. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı yöntemle ya da banka/ödeme sisteminin kurallarına uygun olarak yasal başka bir yöntemle gerçekleştirilir.
Kullanıcı, aşağıdaki hususlara uymakla yükümlüdür:
10.1. Kullanıcı, yapay zekâ sonuçlarının otomatik olarak oluşturulduğunun farkındadır.
10.2. Yapay zekâ sonuçları olgusal hatalar, yanlışlıklar veya doğru olmayan bilgiler içerebilir.
10.3. Önemli hukuki, tıbbi, mali, teknik veya diğer mesleki kararlar alınmadan önce yapay zekâ sonuçlarının bağımsız olarak doğrulanması tavsiye edilir.
10.4. Yapay zekâ sonucunun kullanılmasına ilişkin nihai karar Kullanıcıya aittir.
11.1. Suzma AI adı, logosu, yazılımı, tasarımı ve platformun diğer unsurları ilgili hak sahiplerine aittir.
11.2. Kullanıcı tarafından yüklenen özgün materyallere ilişkin haklar Kullanıcıda veya ilgili hak sahibinde kalır.
11.3. Kullanıcı, gönderdiği verilerin, talep edilen hizmetin sunulması için gerekli ölçüde teknik olarak işlenmesine izin verir.
11.4. Oluşturma sonucunun kullanım koşulları, ilgili yapay zekâ modeline, harici sağlayıcının kurallarına ve yürürlükteki mevzuata bağlı olabilir.
12.1. Suzma AI; harici yapay zekâ sağlayıcılarının hizmetlerinden ve barındırma, bulut altyapısı, CDN, veri tabanı, bankacılık ile ödeme servislerinden yararlanabilir.
12.2. Bu tür harici hizmetlerde geçici arızalar, teknik kısıtlamalar veya çalışma kesintileri yaşanabilir.
12.3. Suzma AI, kontrolü dışındaki arızaların mümkün olan en kısa sürede giderilmesi veya alternatif bir çözüm sunulması için çaba gösterir.
Suzma AI, aşağıdaki durumlarda hesabı veya münferit işlevleri geçici olarak kısıtlama hakkına sahiptir:
14.1. Taraflar, Özbekistan Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatı uyarınca sorumluluk taşır.
14.2. Kullanıcı, gönderdiği materyallerin ve isteklerin hukuka uygunluğundan sorumludur.
14.3. Mevzuatta aksi öngörülmedikçe, Suzma AI, Kullanıcının yapay zekâ sonucunu kullanarak kendi başına gerçekleştirdiği eylemlerden sorumlu değildir.
Taraflar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde, kendi kontrolleri dışındaki olağanüstü ve makul ölçüde önlenemeyen durumlar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirmemelerinden dolayı sorumluluktan kurtulabilir.
16.1. Hizmet Sağlayıcı, işbu Teklifi mevzuattaki, hizmetlerdeki veya teknik altyapıdaki değişiklikler nedeniyle güncelleme hakkına sahiptir.
16.2. Teklifin yürürlükteki revizyonu, Suzma AI resmi web sitesinde yayımlanır.
17.1. Kullanıcı, öncelikle Suzma AI destek hizmetine başvurma hakkına sahiptir.
17.2. Taraflar, uyuşmazlığı müzakere yoluyla çözmeye çaba gösterir.
17.3. Anlaşmaya varılamaması hâlinde uyuşmazlık, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca ele alınır.
Hizmet adı: Suzma AI Hizmet Sağlayıcı: «SU-ZMA» Limited Şirketi (SU-ZMA LLC) Vergi mükellefi kimlik numarası (STIR): 313 323 634 Devlet tescil tarihi: 10.09.2026 Tescil numarası: 3347491 Direktör: Matkarimov Izzatulla Nusratilla ugli Yasal adres: Fergana Region, Fergana city, Mustaqillik MFY (mahalla), Yangi Hayot street, 172 Banka hesabı: 20208000407535155001 MFO: 00083 Telefon: +998 20 012 99 00 E-posta: suzmamanager@gmail.com Telegram desteği: https://t.me/Suzma_admin Web sitesi: https://suzma.ai