Редакция: 1.0 Дата вступления в силу: 28 августа 2026 года
Настоящая Публичная оферта определяет условия пользования цифровыми услугами, предоставляемыми через сеть Интернет Индивидуальным предпринимателем Маткаримовым Иззатуллой Нусратилла угли, оператором сервиса «Suzma AI» (далее — «Исполнитель» или «Suzma AI»).
1.1. Настоящий документ применяется к услугам, предоставляемым через веб-сайт Suzma AI, Telegram-ботов, Telegram Mini App, а также иные цифровые интерфейсы, действующие под наименованием Suzma AI.
1.2. Со стороны Пользователя:
означает принятие условий настоящей Оферты.
1.3. До совершения платежа Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности Suzma AI.
Suzma AI — платформа, предоставляющая возможность пользования моделями искусственного интеллекта и иными цифровыми технологиями.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, пользующееся сервисом Suzma AI.
Модель ИИ — система искусственного интеллекта, предназначенная для создания, обработки или анализа текста, изображений, видео, аудио, кода либо иного контента.
Запрос (prompt) — текст, изображение, аудио, видео, документ, файл или иные данные, направленные Пользователем сервису.
Генерация/Результат — контент, созданный или обработанный моделью ИИ на основании запроса Пользователя.
Coin — внутренняя условная учётная единица, применяемая для учёта пользования услугами Suzma AI.
Coin:
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность пользования искусственным интеллектом и связанными с ним цифровыми услугами через платформу Suzma AI.
3.2. В состав услуг может входить, в частности:
3.3. Услуги, модели ИИ, лимиты, функции платформы и их стоимость могут обновляться исходя из технической или коммерческой необходимости.
4.1. Стоимость каждой услуги отображается Пользователю в интерфейсе платформы до запуска услуги.
4.2. Пополняя баланс, Пользователь получает соответствующее количество Coin.
4.3. Количество Coin, расходуемое на каждую модель или операцию, определяется отдельно.
4.4. В отдельных услугах размер расхода может зависеть от типа модели, количества токенов, объёма файла, длительности видео, параметров генерации либо иных технических показателей.
4.5. Coin, предоставленные бесплатно в качестве бонуса, рекламной акции, реферального вознаграждения либо иным способом, не подлежат обмену на денежные средства.
5.1. Платежи осуществляются посредством банковских карт и иных законных способов оплаты, указанных в интерфейсе Suzma AI.
5.2. Операции с банковскими картами могут обрабатываться банком и/или эквайринговыми/платёжными организациями.
5.3. Suzma AI не хранит на своих серверах конфиденциальные аутентификационные данные банковской карты, такие как код CVV/CVC.
5.4. После успешного подтверждения платежа на баланс Пользователя зачисляются соответствующие Coin либо приобретённая услуга.
5.5. Случаи отклонения операции банком либо платёжным провайдером могут находиться вне контроля Suzma AI.
6.1. Услуги Suzma AI предоставляются в электронной форме и преимущественно в автоматизированном порядке.
6.2. Оказание платной услуги начинается в момент запуска Пользователем соответствующей функции.
6.3. Длительность генерации может зависеть:
6.4. Поскольку искусственный интеллект является вероятностной технологией, Suzma AI не гарантирует полного соответствия каждой генерации субъективным ожиданиям Пользователя.
7.1. Если генерация не была выполнена вследствие технической ошибки и Пользователю не был предоставлен итоговый результат, израсходованные Coin:
7.2. Контент, технически успешно созданный ИИ, но не совпавший с эстетическими или субъективными ожиданиями Пользователя, неуспешной генерацией не считается.
7.3. Возврат Coin по операциям, не выполненным вследствие модерации контента, фильтров безопасности либо ограничений внешнего провайдера ИИ, производится исходя из соответствующего статуса операции в системе.
8.1. Возврат денежных средств может быть рассмотрен, в частности, в следующих случаях:
8.2. Если иное не предусмотрено законодательством, денежные средства, уплаченные за израсходованные Coin и за успешно оказанные в обмен на них цифровые услуги, возврату не подлежат.
8.3. За бонусные либо бесплатно полученные Coin денежная компенсация не предоставляется.
8.4. При обращении о возврате у Пользователя могут быть запрошены:
8.5. Обращение направляется по следующим каналам:
E-mail: suzmamanager@gmail.com Telegram support: https://t.me/Suzma_admin
8.6. Подтверждённый возврат осуществляется тем способом, которым был совершён платёж, либо иным законным способом в соответствии с правилами банка/платёжной системы.
Пользователь обязан:
10.1. Пользователь понимает, что результаты ИИ создаются автоматически.
10.2. Результаты ИИ могут содержать фактические ошибки, неточности либо недостоверные сведения.
10.3. До принятия важных юридических, медицинских, финансовых, технических либо иных профессиональных решений рекомендуется самостоятельно проверять результаты ИИ.
10.4. Окончательное решение об использовании результата ИИ принимает Пользователь.
11.1. Наименование Suzma AI, логотип, программное обеспечение, дизайн и иные элементы платформы принадлежат соответствующим правообладателям.
11.2. Права на оригинальные материалы, загруженные Пользователем, сохраняются за Пользователем либо соответствующим правообладателем.
11.3. Пользователь разрешает техническую обработку направленных им данных в объёме, необходимом для оказания запрошенной услуги.
11.4. Условия использования результата генерации могут зависеть от соответствующей модели ИИ, правил внешнего провайдера и действующего законодательства.
12.1. Suzma AI может пользоваться услугами внешних провайдеров ИИ, хостинга, облачной инфраструктуры, CDN, баз данных, банковских и платёжных сервисов.
12.2. В таких внешних сервисах возможны временные сбои, технические ограничения либо перерывы в работе.
12.3. Suzma AI прилагает усилия к максимально быстрому устранению находящихся вне её контроля сбоев либо к предоставлению альтернативного решения.
Suzma AI вправе временно ограничить аккаунт либо отдельные функции в следующих случаях:
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
14.2. Пользователь отвечает за законность направленных им материалов и запросов.
14.3. Suzma AI не несёт ответственности за самостоятельные действия Пользователя, совершённые с использованием результата ИИ, если иное не предусмотрено законодательством.
Стороны могут быть освобождены от ответственности в рамках действующего законодательства за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и разумно непредотвратимых обстоятельств, находящихся вне их контроля.
16.1. Исполнитель вправе обновлять настоящую Оферту в связи с изменениями законодательства, услуг либо технической инфраструктуры.
16.2. Действующая редакция Оферты публикуется на официальном сайте Suzma AI.
17.1. Пользователь вправе прежде всего обратиться в службу поддержки Suzma AI.
17.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров.
17.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
Наименование сервиса: Suzma AI Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Маткаримов Иззатулла Нусратилла угли ПИНФЛ: 33010934270031 Дата государственной регистрации ИП: 05.01.2026 Регистрационный номер ИП: 7388114 Адрес деятельности: Ферганская область, город Фергана, улица Янги Хаёт, дом 172 Расчётный счёт: 20218000907380312001 МФО: 00083 Телефон: +998 20 012 99 00 E-mail: suzmamanager@gmail.com Telegram support: https://t.me/Suzma_admin Веб-сайт: https://suzma.ai