Ödeme, teslimat ve iade
Suzma AI dijital bir hizmettir: yapay zekâ yardımıyla metin, görsel, video, müzik ve ses oluşturma. Bu sayfa temel koşulları kısaca açıklar. Tam ve bağlayıcı koşullar Kamuya Açık Teklifte yer alır: https://suzma.ai/tr/offer
Ne satılır ve fiyatlar
- Planlar — 30 veya 365 günlük abonelik. Her ay belirli miktarda Coin verir. Üst planlarda günlük ücretsiz mesajlar, Coin paketlerinde indirim ve kalan Coin'in sonraki aylara aktarılması bulunur.
- Coin paketleri — Coin'in tek seferlik ödemeyle satın alınması.
- Planların aylık fiyatları ve Coin paketlerinin fiyatları Özbekistan somu cinsinden ana sayfadaki «Planlar» bölümünde gösterilir: https://suzma.ai. Yıllık aboneliğin fiyatı ödeme penceresinde gösterilir. Dolar cinsinden fiyatlar yalnızca Google Play uygulaması üzerinden yapılan satın alımlar içindir.
- Otomatik yenileme, yalnızca ödeme sırasında onay kutusunu işaretlerseniz etkinleşir: bu durumda her 30 günde bir planın bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir, tahsilattan önce bir hatırlatma gönderilir. Bunu dilediğiniz zaman abonelik bölümünden kapatabilirsiniz; plan ödenen sürenin sonuna kadar geçerli kalır.
Fiyat nasıl oluşur
- Coin, Suzma AI içindeki dahili hesap birimidir. Coin para, elektronik para veya ödeme aracı değildir.
- Her işlem (sohbette yanıt, görsel, video, müzik veya ses) Coin ile ödenir. Bedeli seçilen yapay zekâ modeline ve parametrelere bağlıdır: kalite ve boyut, video süresi, sonuç sayısı, yüklenen dosyalar, metin hacmi.
- Kesin fiyat başlatma düğmesinde önceden gösterilir. Düğmeye basmadığınız sürece Coin düşülmez.
- Oluşturma teknik bir hata nedeniyle gerçekleştirilemezse, harcanan Coin Teklifin 7. bölümü uyarınca bakiyenize iade edilir: otomatik olarak veya destek incelemesinin ardından.
Ödeme yöntemleri
Şu anda sitede ve Telegram'da aşağıdaki yöntemler çalışmaktadır. Kesin liste ödeme penceresinde gösterilir.
- Uzcard ve Humo kartları — Click ödeme sistemi üzerinden, Özbekistan somu cinsinden.
- Rus bankalarının kartları — T-Kassa üzerinden, ruble cinsinden. Ruble ile yapılan satın alımları Suzma AI'ın iş ortağı, bireysel girişimci Sherzod Abduganievich Rasulov (Rusya Federasyonu, INN 503231954476) kendi adına satar ve ödeme onun hesabına geçer.
- Telegram Stars — Telegram botunda ve Mini App içinde.
Ödeme güvenliği
- Kart bilgileri (numara, son kullanma tarihi, CVV/CVC) yalnızca ödeme sisteminin güvenli sayfasında veya uygulamasında girilir. Suzma AI kartın tam numarasını ve CVV/CVC kodunu almaz ve saklamaz.
- Siteyle bağlantı HTTPS (TLS) şifrelemesiyle korunur.
- Kendinizin yaptığı ödeme, bankanın istediği yöntemle onaylanır: SMS kodu, 3-D Secure veya banka uygulaması üzerinden. Otomatik yenileme ödemeleri (etkinleştirdiyseniz) ayrıca onay alınmadan tahsil edilir.
- Suzma AI çalışanları kart bilgilerinizi, SMS kodunu veya şifrenizi asla istemez. Bunları kimseyle paylaşmayın.
- Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikasında açıklanmıştır: https://suzma.ai/tr/privacy
Teslimat
- Hizmet yalnızca elektronik ortamda sunulur. Fiziksel ürün teslim edilmez, teslimat için ücret alınmaz.
- Ödeme onaylandıktan sonra Coin veya plan hesabınıza otomatik olarak, genellikle birkaç dakika içinde eklenir.
- Sonuçlar hizmeti başlattığınız yerde sunulur: sitede, Telegram botunda veya Mini App içinde.
- Hizmeti ülkelere göre kısıtlamıyoruz. Yerel kısıtlamalar veya harici sağlayıcıların koşulları nedeniyle bazı ödeme yöntemleri ya da yapay zekâ modelleri bazı bölgelerde çalışmayabilir.
- Ödemeden sonra Coin veya plan eklenmediyse, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize yazın.
Para iadesi
Para şu durumlarda iade edilebilir:
- tek bir ödeme teknik bir hata nedeniyle birden çok kez tahsil edildiyse;
- ödeme gerçekleşti ancak Coin veya plan eklenmediyse ve sorun giderilmediyse;
- satın alınan hizmet teknik nedenlerle sunulamıyorsa;
- iade diğer durumlarda mevzuat gereği zorunluysa.
İşleyiş:
- Başvurunuzu ödeme tarihinden itibaren 10 gün içinde gönderin. Yukarıdaki ilk üç durumdan biri daha sonra tespit edilirse, başvurunuzu tespit edildiği tarihten itibaren 10 gün içinde gönderin.
- Başvuruyu 10 iş günü içinde inceler ve yanıt veririz.
- İade onaylanırsa, para ödemenin yapıldığı karta veya yönteme 10 iş günü içinde iade edilir. Tutarın karta geçme süresi bankaya da bağlıdır.
- Harcanan Coin ve karşılığında başarıyla sunulan hizmetler için, ayrıca bonus ve ücretsiz Coin için para iade edilmez.
- Başvuruda şunları belirtin: hesap veya Telegram ID, ödemenin tarihi ve tutarı, işlem numarası (varsa) ve sorunun açıklaması.
- Bu kurallar, Özbekistan Cumhuriyeti'nin «Tüketici Haklarının Korunması Hakkında» Kanunu kapsamındaki haklarınızı, kalitesiz hizmete ilişkin talepleriniz de dâhil olmak üzere, sınırlandırmaz.
İhracat kısıtlamaları
Suzma AI dijital hizmetler sunar ve fiziksel ürün ihraç etmez. Hizmete ilişkin kendi ihracat kısıtlamalarımızı belirlemedik; bazı yapay zekâ modellerinin kullanımı, sağlayıcılarının koşullarıyla sınırlandırılabilir.
İletişim